Primo piano
Governoinforma, tre mesi di attività | Dossier
Governoinforma traccia un bilancio dei primi tre mesi di attività, con alcuni dati statistici sugli accessi e le pagine più visitate, che insieme all’analisi delle email alla redazione ci permettono qualche considerazione sugli orientamenti e il gradimento dei cittadini.
I visitatori e gli accessi | Le pagine più visitate | Le e-mail dei cittadini | La rete dei referenti |
Scrivi a governoinforma è un servizio redazionale di risposte alle email dei cittadini. La redazione chiarisce o approfondisce le notizie pubblicate sul sito circa le politiche e l’attività di governo, e orienta l’utente verso le caselle redazionali o i numeri verdi delle amministrazioni competenti sui casi specifici. Le risposte alle domande più frequenti sono disponibili a tutti i navigatori del sito nella sezione “Domande e risposte”. Il lancio del nuovo form on line che facilita l’invio ha fatto registrare nel mese di marzo un incremento nelle email ricevute di oltre il 12%.
Le email vengono classificate per argomento: i temi sono gli stessi della sezione ‘Naviga per argomenti’ del sito, che viene sviluppata anche a seconda delle tendenze emerse da questo piccolo osservatorio. Per questo riepilogo statistico, gli argomenti sono stati riuniti in 7 grandi gruppi, più una categoria di ‘Osservazioni e suggerimenti’.
Quasi un terzo delle richieste di informazioni continua a riguardare soprattutto i temi legati al gruppo ‘Economia, Infrastrutture e trasporti, Lavoro e Impresa’, mentre un altro terzo tocca i temi ‘Agricoltura, Ambiente ed energia, Casa e Consumatori’.
E’ gradualmente diminuita nell’ultimo mese fino a dimezzarsi rispetto ai precedenti la percentuale di messaggi che contengono osservazioni e suggerimenti, in particolare quelli sul governo in generale e sul sito. Per quanto riguarda i servizi di governoinforma, abbiamo ricevuto diverse richieste di far partire una newsletter. Il progetto prevede un servizio di newsmail, che pensiamo di far partire a breve. I gruppi di argomenti di questa nuova statistica email anticipano le 7 newsmail tematiche a cui i lettori si potranno iscrivere.
11/04/2008
I visitatori e gli accessi | Le pagine più visitate | Le e-mail dei cittadini | La rete dei referenti |